za zdravo delovno okolje / dejavniki tveganja / organizacijski
Organizacijski dejavniki tveganja
Po rezultatih analiz obremenjenosti v delovnem okolju so organizacijski pogoji pogost vzrok preobremenjenosti delavcev.
Definicija: Organizacijski pogoji so sistem dogovorjenih in sprejetih pravil, ki veljajo v delovnem okolju in so opredeljeni z modelom organiziranosti.
Model organiziranosti
Model organiziranosti je sistem pravil, v katerem so jasno opredeljene vloge vseh posameznikov v organizacijski strukturi, njihove pristojnosti, odgovornosti in poti komuniciranja. Organizacijski model je običajno sodoločen s tehnološkimi pogoji dela, redkeje na model organiziranosti vplivajo razpoložljivi kadrovski potenciali.
Z modelom organiziranosti je določena možnost vpliva na delo, na vsebino dela, na način dela in na razporejanje dela. Rezultati evropskih raziskav, objavljenih v EUROSTAT-u, kažejo, da 35 % delavcev nima nadzora nad svojim delom, 40 % delavcev poroča o monotoniji pri delu, 56 % delavcev poroča o časovnih pritiskih. Z modelom organiziranosti se zagotovi stabilno delovanje katerega koli sistema. Delujoč sistem organiziranosti zagotavlja, da so pravi ljudje ob pravem času na pravem mestu.
Vsebina dela
Vsebina dela je pogosto vzrok preobremenjenosti, ker ni jasno določena ali pa se ves čas spreminja. Posledično se pojavljajo pritiski pri delu. V nekaterih delovnih okoljih pa se zaradi stalne enolične vsebine dela pojavi monotonija.
Pristojnosti
V modelu organiziranosti morajo biti jasno opredeljene tudi pristojnosti posameznikov. V okviru pristojnosti je opredeljena možnost vplivanja na delo, na razporejanje lastnega delovnega časa in samo organizacijo. Po EUROSTAT-ovih podatkih pa 29 % delavcev nima vpliva na izbor metod dela, 30 % ne more vplivati na to, kako hitro naj opravijo dela, 60 % delavcev poroča o prenapetih časovnih rokih, ki jim jih določijo drugi. Ti podatki govorijo o tem, da je veliko neskladje med pristojnostjo, ki jo ima delavec, da vpliva na samo delo, in pričakovanji delodajalca. Zaradi te razlike se pojavljajo občutki preobremenjenosti.
Odgovornosti
V modelu organiziranosti je opredeljena tudi odgovornost. V nekaterih delovnih okoljih je odgovornost jasno formulirana in usklajena tudi s pristojnostmi. Kadar pa so pristojnosti bistveno nižje, kot so odgovornosti, je to lahko vzrok stresa.
Poti komuniciranja
V modelu organiziranosti so tudi jasno opredeljene poti komuniciranja. Jasno opredeljene poti komuniciranja zagotavljajo pravočasen, učinkovit pretok informacij brez izgubljanja bistvenih informacij ali spreminjanja osnovne vsebine le-teh. Pretok informacij mora biti formaliziran. V realnih delovnih okoljih se pogosto pojavljajo neformalne oblike komuniciranja, ki prevladajo nad formalnimi. To lahko povzroči spremembe vsebin informacij, nepotrebne šume in posledično poslabša psihosocialne odnose.
Navodila za delo
Jasno opredeljena navodila za delo in delovni postopki lahko zagotavljajo učinkovito opravljanje dela v skladu s pričakovanji. Navodila za delo so del standardov, ki veljajo v delovnem okolju. Pogosto se dogaja, da se nekatera navodila za delo opuščajo zaradi časovne zahtevnosti. Ljudje poenostavijo in predvsem v rutinskih situacijah začno opuščati delo po postopkih. Posledično povzroči to večjo verjetnost nezgod in napak.
Delovni čas
Delovni čas in soodločanje pri razporejanju delovnega časa pomembno vplivata na obremenjenost. V osnovnem organizacijskem modelu mora biti delovni čas opredeljen. Neformalna podaljševanja delovnega časa in slabo načrtovana vnaprejšnja razporeditev delovnega časa lahko povzročijo občutke preobremenjenosti. Tudi po EUROSTAT-ovih podatkih 55 % delavcev poroča, da ne more vplivati na razporeditev delovnega časa. To povzroči občutke preobremenjenosti in posledično zniža motiviranost za delo. Razporejanje delovnega časa je vezano na osnovno vsebino dela. Nove oblike delovnega časa, deljen delovni čas, podaljševanje v čas prostega časa pri večini delavcev v storitvenih dejavnostih bistveno vplivajo tudi na motiviranost. Poseben delovni pogoj sta izmensko in nočno delo. Obseg nočnega dela se je v čistih proizvodnih dejavnostih zmanjšal, povečuje pa se v storitvenih dejavnostih, ki so vezane na globalne gospodarske tokove. V teh dejavnostih se delovni čas podaljšuje ali pa se pojavlja čisto izmensko delo.
Ustrezen model organiziranosti -- pogoj za kakovostno delo
Delavcu zagotavljajo ustrezni organizacijski pogoji jasno opredeljeno vsebino njegovega dela, njegove pristojnosti, odgovornosti in način dela, delovni čas, navodila za delo ter delovne pogoje, znotraj katerih lahko učinkovito opravlja svoje delo. Kolikor boljša je definiranost posameznih organizacijskih pogojev, toliko bolj učinkovito in manj obremenjujoče je delo.
Za delodajalca je smiselno, da zagotovi ustrezne organizacijske pogoje z jasno opredeljenim modelom organiziranosti, ki je usklajen z osnovnim tehnološkim procesom, da se lahko zagotovi opravljanje dela s čim manj motnjamij in s tem stabilna učinkovitost in kakovost izdelkov in storitev.
Model organiziranosti je treba pogosto prilagajati spremembam v tehnologiji dela. V nekaterih vrstah dejavnosti, predvsem v storitvenih dejavnostih, je model organiziranosti odvisen tudi od razpoložljivih kadrovskih potencialov.
Prilagojen model organiziranosti lahko zagotavlja učinkovito in varno delo s stabilno kakovostjo izdelkov in storitev.
